「能者多劳」?其实是「劳者多能」!

2020-06-11 365人围观

「能者多劳」?其实是「劳者多能」!

这句话,是我高中的时候说的。我一直很讨厌「能者多劳」这四个字。每次别人把烂差事丢给我的时候,就会笑笑说一句「能者多劳咩!」似乎我就应该要开心地双手迎接。「会得多就比较衰」,这是我从这句话里头感受到的压力与无奈。

从小因为学书法的关係,字写得比较端正,老师总会在每个学期初,要我誊写很多份全班同学的名册,学期末也要抄写全班的成绩(那时代老师还没有使用电脑和印表机……)。我当下觉得很荣誉,每次都很认真抄写。但后来想想,当同学们都下课爽爽地去玩,我却得要在教室重複写每个人的名字,感觉好像「字漂亮」变成了一种惩罚啊!

「因为你做得快啊!」「你做得比较好啊!」,这些话也总会出现在中学、大学时讨论报告的时候,然后就是得到最难的那一章节,或者甚至一个人负责整个组上台的口头呈现。最终呢?说自己什幺都不会的那一个,永远都是做事情最少的,却因为其他同学的付出而获得不错的成绩。我一直觉得这样的逻辑很奇怪。

「比较强的,就要为团体牺牲」的观念让我很质疑,虽说「能力强」是件好事,但怎幺感觉被「你比较行」这四个字给「勒索」了呢?

原来,我们忽略了一件事。我们搞错了「能力」与「实作」之间的先后次序。

当大家普遍认为「能力」就好像长相一样,某些人就是「天赋异稟」,那当然这些人得之容易,给之也应该容易。我们轻忽了这些人「习得能力」的辛苦过程,单纯认为这些事情对对方轻而易举。例如,老师认为我写字「就是漂亮」,然而旁人没有看到的是,我从七八岁起就每天练字一小时,有时甚至更久。他们更没看到我的母亲,从我拿笔开始就多麽认真看待我每一次写字,除了要求整齐之外,还要求美学。

每回老师把乾净新颖的表单交到我手上,我就像是被赋予一个神圣的使命般。当时没有「立可白」这种东西,我每个字都得要写得正确,写得工整,写得美观。我享受在这过程中的「神圣感」,更在里头得到了许多乐趣。我在这其中学到的不只是写同学的名字,还包括怎幺安排工作,怎幺确保工作的内容正确无误,也学到「有效率的方式就是慢慢写正确」,以及书写的美学。对于一个小二小三的孩子来说,这些是多麽珍贵的学习内容。

然而,全班只有我一个人体会过这样的感受,只有我一个人被训练了40X5次,外加一年两个学期。对老师来说,找一个写字漂亮的学生来誊写文件,自然是省时省力的方式,但何不让所有的学生都练习二十遍自己的名字,然后在正式文件上要求孩子们把自己的名字写得又整齐又好呢?
习惯让别人出头

「你做起来应该很简单吧?所以你来做!」这句话我听了四十年。

不只在学校,出了社会甚至当了老闆,与创业伙伴之间也是相同的情形。「你打电话沟通比较厉害,你来打」「你比较会处理奥客,你去跟他说」「你对这种企画案比较擅长,你来负责!」

「你上台不会怕,我会,你帮我讲吧!」……,这些例子三天三夜也说不完。

我真的比较会沟通吗?不是,是因为我常常在沟通。

我比较会处理奥客吗?不是,是因为大家都丢给我。

我比较擅长企画吗?不是,是因为我已经写同款企画案N次了,架构都相似啊!

我上台不会剉吗?不是,每次都是紧张得要命啊!但硬着头皮上的次数多了,自然也就比较能呼吸了。

结果就是,因为重複的练习,所以原本已经在行的事情,又变得更强了。接着又因此自然而然「得」要多做一些,多承担一些,又变得更强大了!那不会的人呢?就永远不会。

然而我相信:所有的能力,都是「学」来的。这意思是,虽然每人的智力或基本能力稍微有些差异,但任何人只要努力,只要「刻意练习」,都可以达到一定程度的能力。只是有些人已经习以为常这样的「学习曲线」,而有些人习以为常让别人代劳。

我曾经带过一个由妈妈组成的工作团队,她们主要协助会议进行的幕后工作,有些人负责收票,有些人负责签到,有些则担任主持人的暖场角色。她们的能力都很强,但普遍有种「哎呀妳比我强多了」的思维与习惯,总把事情(特别是需要在人前说话的工作)推给团队中某几位「看起来很厉害」的成员来完成,自己永远做同样的工作,而且选择的工作难度总远低于自己的能力。

她们总是很「无私」地讚美与鼓励被推出去的队友,强调自己「在幕后就好」。事实上,她们并不是不行,而是「习惯让别人出头」。以整体来看,似乎任务也仍旧完成了,大家各司其职没什幺不好,但这样也让整个团队难以成长。

我直言:「这样是不行的!大家至少都要有轮替工作的机会。」长期重複同样的工作的确会让人「驾轻就熟」,但也有很多缺点。例如:无法理解其他工作伙伴的工作内容,当临时有需要补位的时候就会非常混乱;总用同种方式做事,也无法思考更好的工作模式;总是做远低于自己能力的工作,不只无趣,更没有成长。对我而言,一个「成长型团队」,比「做对事团队」还要来得有价值。

我要求她们每个月轮替一次角色,不要重複。轮完一遍之后,请她们分享这段日子的心得。她们发现自己面对每週一次的固定会议更有冲劲了!不再觉得「又来了」,而是「这次皮要绷紧一点啊!」而且因为参与自己不熟悉的工作内容,事前準备和事后讨论也变多了,团队之间的「补位」也做得更好。更重要的是,她们的「自信」提升了很多!原来那看似有点困难的工作,只是因为「没做过」而已啊!

找团队中「最会」的人来做,或许短暂得到了好的表现,然而对团队整体的能力来说,并没有提升。因为「能者多劳」的环境,只让「劳者」更强,「不劳者」更弱。这时,我们需要的是一个「劳者多能」的环境!

身为母亲与身为老闆一个不同之处,就是母亲看的是「孩子」长远的能力与发展,而老闆看的是公司的绩效,事业的成败。

当用母亲的心去看孩子,我会希望他们历经一万个小时的练习,把所有重要的事情都能做得妥当。我不会因为「别人做得比较好」所以就要我的孩子不需要学,更不会因为她某方面比较弱,就请别人「顶替」。想想看,如果孩子数学不会写,我们总不会说:「没关係,隔壁王同学很会啊!他『能者多劳』帮你多写一份作业不是很好吗?」我们会十分专注在提升「个别孩子」的能力上,告诉他「练习就能进步」,不是吗?

但当我们忘却了「母亲之心」,不专注在每一个孩子的成长时,有时父母亲也会「现实」了起来,让手足间「比较强」的那位总是多cover 另一位的,或者希望在学校的环境中,较强的孩子永远要帮助较弱的。我们称之为「社会化」的过程,却变成了「菁英永远是菁英」的M型小型社会。

在女儿身上的一个例子,让我看见师长不同的「思维」如何影响学生,也看到一个团体中,这样的思维如何影响「团队凝聚力」。

女儿一向都是运动健将,在台湾读书的时候,就常因为人高马大又身手矫健,所以破格入选高年级的田径队,参加校际的活动。在她们学校里的方式,就是把运动强的孩子们集合起来成为一个班,密集训练这些人,然后派他们代表学校去竞赛。对这群孩子来说,「为校争光」是极大的使命,他们原本就有比较强的运动能力,加上额外时间的练习,当然就是强中之强了!女儿感觉到这种「荣誉」,却不喜欢这种「为比赛而上学」的压力。所以当她有资格去参加「体育班」的徵选时,她选择放弃了,而我尊重她的选择。

她转学到德国后,在老师鼓励之下参加了篮球校队,她感受到完全不一样的「校队」氛围。这边的同学是自由参加各项球队,几週之后甄选正式一军参加比赛。但他们不是「最强的」入选,还包括是否对该项运动有高度兴趣与承诺(对于一军,教练会要求练习的出席率),以及团队精神。接连几次不同运动的甄选,女儿这个没碰过排球、足球的「菜鸟」都入选了,原因不是因为她原本的能力,而是因为她「愿意学习」。

当她对排球教练说:「我从来没玩过排球」时,教练告诉她:「在这边的每个人过去都曾经从『从没玩过排球』的那一天开始学起啊!」教练强调「重点不在你们现在的能力,而在你们未来能有多强!」这想法让她充满干劲!

听到女儿分享这句话,我突然理解为什幺她的球技能够进步这幺快。过去,她认为自己「有运动细胞」,「天生」就比较强,所以她自然成为校队。接着练习得更强,为校争光去比赛。这样的想法让她虽然觉得「被肯定」,但却失去了激情与学习的动机。这就像我当时重複缮写全班名字的心情一样。「能者多劳」会给人荣誉感,却无法给人前进的动力。

而当老师用不同方式来「带队」,强调「学习」与「训练」,而非每位球员原本的程度。这激发了整个球队十分认真投入培训,并不只为了「校誉」,他们十分享受在学习过程中「从不会到会」的闯关享受。这就像我小小六、七岁的年纪,愿意坐在画室里,独自一个人重複用不同的颜料画着同样的色块,或者十岁的我,在书法教室花上两个小时,就为了把一个字给写好。

Practice makes perfect!这种「练习可以让你变得更强」的文化,给人的成长是更深的!
有了这样的印证,我更相信在团队的凝聚上,创造一个「劳者便多能」的价值观是十分重要的。如果我们只挑选「菁英」来重複做他们本来就在行的事,不会的人永远不会,而会的人,或许变得更强,但也或许会觉得无趣而失去了成长的动力。让「普通人」透过刻意学习,都能整体提升自己的能力,那幺「团队一起学」的动力,肯定比单兵提升战力还来得强大。

让一个能力「起点」平凡的人,相信自己可以透过学习而成为「达人」,比起要找到一个原本就是高手的伙伴,来得机率高多了!所以千万不要迷信找到什幺「大老鹰」来让团队高飞。我一向相信,三个臭皮匠绝对不只胜过一个诸葛亮,因为三个臭皮匠会让另外三十个普通人都相信自己能够做到!

而我们自己也绝对要相信,每天投资自己一个小时,持续执行,绝对能够习得我们过去觉得十分困难的能力。就算是学会微笑,学会写简报,学一个语言,一项程式,一种运动……,任何一个小能力都是从第一次什幺都不会开始,接着重複无数次的练习与调整而成就的。

与其期待「能者多劳」,不如笃信「劳者便会多能」!

斜槓人生心法:
‧重点不在你们现在的能力,而在你们未来能有多强!
‧「能者多劳」的环境,只让「劳者」更强,「不劳者」更弱。我们需要的是一个「劳者多能」的环境!
‧团队一起成长,战力更强大。

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